Cep telefonu kullanıcıları dikkat! GSM operatörlerinin oyuna gelmeyin...

Yüksek enflasyon ve artan maliyetler sonrasında operatörler harekete geçti ve müşterinin sözleşmesi bitmediği halde tüketicileri arayarak sözleşmeleri yüksek fiyattan yenilmek istedikleri anlaşıldı.  Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu'ndan vatandaşlara uyarı geldi. Ağaoğlu, şirketlerin 2 yıllık fiyat sözünden dönerek, 1 yıl sonra zam yapmasının tüketici kanununa aykırı olduğunu söyledi. 1 YIL SONUNDA ZAM YAPILIYOR Ekononim.com'un haberine göre  GSM operatörlerini, internet ve TV servis sağlayıcılarını, fiyat taahhütlü faturalar zora soktu. Yüksek enflasyon ortamında ücretleri artıramayan söz konusu şirketler, çareyi taahhüdü erken bitirmekte buldu. 2 yıllık fiyat taahhüdü ile paket satan şirketler, 1 yılın sonunda sözleşmenin bittiğini gerekçe göstererek zam yapıyor.       KANUNA AYKIRI     Tüketicilerin son dönemde bu konu hakkında şikayetleri artış gösterdi. Kullanıcılar, operatörlerin kampanyalarıyla 2 yıllık fiyatlarla anlaşsa da taahhüt süresinin 1 yılı dolunca faturalara zam geldi. Belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme, yani cayma hakkını tüketicinin kullanabileceğini belirten Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, şirketlerin 2 yıllık fiyat sözünden dönerek, 1 yıl sonra zam yapmasının Tüketici Kanunu’na aykırı olduğunu söyledi. 'TÜKETİCİDEN ONAY ALINMADAN ZAM YAPILAMAZ' Sözleşmede ne olursa olsun tüketiciden onay almadan zam yapılamayacağını belirten Ağaoğlu, “Kanuna göre onay almadan zam yapılması mümkün değil. Bu sebeple iki yıllık sattığı kampanyayı aslında 1 yıllık yaptık, sizi kandırdık dememek için de taahhüt bitti oyunu yapıyor. Cep telefonu ve internet şirketleri yıllarca tüketiciyi cayma bedeli ile ellerinde tutmaya çalıştı. Bu taahhütler konusunda her gün binlerce şikâyet alıyoruz” dedi.